KOC是什么意思?关键意见消费者KOC的由来、特点与KOL的区别

KOC是什么意思?关键意见消费者KOC的由来、特点与KOL的区别

发布:路由先生2024-10-15 05:15分类:seo优化

KOC是什么意思?关键意见消费者KOC的由来、特点与KOL的区别

一、KOC是什么意思

KOC是英文Key Opinion Consumer英文首字母的缩写,中文翻译为关键意见消费者,顾名思义,KOC虽不能称之为意见领袖,但却在垂直用户中拥有较大的决策影响力,在某些平台带货能力强。可以理解为粉丝量较小的KOL,通俗点讲就是某领域的发烧友,素人。

二、KOC的由来

"KOC"这一新词,虽说是新词,但其核心含义早有人提出:2003年,美国的一个分析师发明了新词:NPS ,也称"客户净推荐值"也就是客户向其他人推荐的可能性,被用来衡量用户对品牌的忠诚度。他一定不会想到15年后的大洋彼岸,竟然发展出了,直接向高忠诚度消费者付费这样的操作。NPS(客户净推荐值)NPS=(推介型客户数量 – 贬低型客户数量)/被调查的客户总数。

这本书当中一个核心的概念就是一定要以客户为中心,提高推介型客户数量,提升转介绍带来的增长。这其实也是我们身边的KOC,其实我们每个人都曾做过给别人推荐的事儿,只不过我们是心甘情愿免费的。

随着流量的稀缺,花钱和平台买流量,倒不如直接把钱补贴给消费者,让更多客户成为你的推介型客户。其实,从本质上来看,社区团购、社交电商、私域流量、还是KOC,都是在新的场景下,充分利用熟人关系,塑造更贴近消费者的模式。

更深层次的原因是,流量越来越少,越来越贵,也越来越虚,才促成了KOC以及私域流量等新概念的产生。很多大品牌都不能免俗要采用一些 外界看起来比较low的营销手段。这种方式虽然可能伤害到品牌的高逼格,但是为了追求实在的转化效果和营收,也不得不选择拿出部分预算,通过KOC提升营销效果。

甲方,有钱没钱,在进行媒体投放时,其实KOL投放仍然是主流,KOC只是一个补充。甲方全部投放KOL的时代,可能会一去不复返。未来一定会有更多的品牌去转向去尝试投放那些,性价比更高、流量更真实、影响力更真实的KOC。

三、KOC的特点

1、距离用户更近

KOC不同于KOL长期创作某一垂直领域的内容从而获得垂直营销力,KOC甚至不能称之为意见领袖,但却在垂直用户群众拥有较大的决策影响力,能够带动其他潜在消费者的购买行为。

在KOL发布的相关内容下面,KOC对产品信息的热门评论往往更能够体现普通用户的看法,也能够很大程度上影响用户最终决策行为。因此控评成为品牌种草营销中的重要运营动作。

2、更具有传播爆发力

KOC代表的就是腰部力量,虽然无法获得传播的大曝光,但能够实现用户的信息渗透,如果内容优质的话拥有更大几率实现低成本的传播爆发;而长尾代表的就是普通用户,通常处于被动接受营销信息、推荐信息的状态。

现在人们越来越有看热评的习惯,而热评的力量就是KOC传播价值的体现,甚至不少热评都能成为传播素材,拉动病毒化的品牌传播。对于集中在腰部的KOC而言,合作成本低,内容更具有真实感、说服力,与其他用户的粘性更大,会是未来品牌传播更好的推广合作标的。

3、KOC自己就是消费者

分享的内容多为亲身体验;他们的短视频更受信任;他们距离消费者更近,更近注重和粉丝的互动,由此KOC和粉丝之间形成了更加信任的关系。此外,他们的内 容、文案虽然不精致,甚至有时候还很粗糙,但是因为真实所以信任,因为互动所以热烈,这样带来的结果是显而易见的,可以将曝光(公域流量)实现高转化(私域流量)。总结来看,KOC是粉丝的朋友,是具有"真实、信任"等特质的消费者。

四、KOC的好处

1、KOC有更高的参与率

Markerly研究了 Instagram 的参与度,发现了一个令人惊讶的趋势:随着影响者的追随者数量增加,他们的点赞和评论数量减少。在其分析中,Markerly 确定了以下内容:追随者少于 1,000 人的 Instagram 用户有 8% 的比率获得点赞;拥有 1,000-10,000 名关注者的用户以 4% 的比率获得点赞;拥有 10,000-100,000 名粉丝的用户获得了 2.4% 的点赞率;拥有 1000 万关注者的用户获得点赞的几率仅为 1.7%。

Markerly 建议品牌可以和粉丝在1000-10000范围内的KOC合作。借助KOC,品牌可以在足够多的受众中实现更高的参与率。

2、KOC有更多的目标受众

Markerly 还指出,与拥有数十万和数百万追随者数量的KOL相比,KOC拥有更多有针对性的追随者基础。根据expertic的调查,82%的客户表示他们很可能会听从KOC的推荐。

3、KOC更实惠

KOC通常比拥有数百万粉丝的KOL更加优惠。KOL有时发布一条宣传产品的帖子,收费高达几万美元。相比之下,KOC的收费可能还不到500美元。当然,品牌通常会与多个微影响者合作以最大限度地扩大影响力,但即使是 100 位微影响者,其成本也低于KOL。对于追随者较少的KOC,品牌甚至可以通过免费产品的形式来补偿他们。

4、KOC更真实

拥有几千名粉丝的KOC会发布自己的内容然后进行评论,表现得比品牌官方账号更真实。如果KOC和品牌同时发布一个帖子,粉丝可能会更倾向于点击KOC的帖子来了解更多。并且值得注意的是,Instagram、Facebook以及TikTok的算法有相似的地方,用户关注的或者进行互动过的KOC,他们的帖子会首先显示在推荐中。并且真实、优质的内容优先大于品牌的推广内容。如果算法确定用户对它更感兴趣,这会使KOC的内容比官方内容更显眼。

五、大数据发掘KOC

通过大数据在最短的时间内实现,实现方式概述如下:

1、评估品牌、产品的属性及受众,制定初步营销方向和策略。

2、通过海量大数据平台采集提及"品牌"相关全网主贴信息,及其高质量评论信息,排除官方广告信息,及其他无效信息。

3、采集主贴动态数,评估各平台,媒体(含传统媒体及自媒体),网站,相关信息流量效果。选择流量效果显著的网站及媒体平台,作为备选投放渠道。

4、通过海量大数据平台清洗后的主贴数据,评论数据,采集对应的人物数据,可以根据:粉丝量,性别,年龄,地域,认证信息,账号类型等多方面维度选择,初步筛选出符合条件的垂直的KOL及真实的KOC名单。

5、按照预算设置"KOL"和"KOC"投放比例及数量范围。

6、联系待选的KOL,咨询报价;发布KOC招募通告,定向招募符合条件的KOC。沟通报价及需求,确定最终合作的KOL及KOC名单。

7、发放试用赠品,设计营销内容。KOL对应产出PGC(专业生产内容);"KOC"对应产生UGC(用户生产内容)。

8、实时监测,分析传播渠道,各个账号的真实传播效果及产生的流量。对效果好的渠道,及账号增加投放,对效果差的渠道及账号减少或取消投放。

9、计费结算:"KOL"按曝光结算为主,"KOC"按其分享的专属二维码或口令产生的消费记录结算为主,按曝光结算为辅,或直接以赠送等价试用商品的形式结算。

10、复盘营销效果,效果好的KOL及KOC,可长期合作,通过数据分析,不断优化营销策略,筛选精准的KOL及KOC,通过优势互补,最终实现高性价比的营销效果。

六、KOC与KOL的区别

如果将KOL、KOC、普通用户看成一个金字塔的话,那么KOL绝对处于顶端,KOC为腰部,普通群众则位于底部。在金字塔顶部的KOL可以快 速的打造知名度,引爆产品,而位于腰部的KOC影响力相对较弱。位于底部的普通消费者,大部分时候都是处于被动的信息接收的状态 。

KOC不同于KOL长期创作某一垂直领域的内容从而获得垂直营销力,KOC甚至不能称之为意见领袖,但却在垂直用户群众拥有较大的决策影响力,能够带动其他潜在消费者的购买行为。

在KOL发布的相关内容下面,KOC对产品信息的热门评论往往更能够体现普通用户的看法,也能够很大程度上影响用户最终决策行为。因此控评成为品牌种草营销中的重要运营动作。

从发布内容来看,KOC所分享的内容通常并不聚焦且生活化、兴趣化,以一个普通用户的身份来为品牌打call,而不是作为专家形象进行产品推介。这就让KOC拥有更多的真实感,从而更能影响其他用户决策。

从用户关系来看,KOC与普通用户联系得更加紧密(KOC可能本身就是普通用户的一员),在发布内容时更能够通过同理心来影响其他用户。而KOL有时因为商业合作的原因,发布的信息并不受用户信任。随着Z世代的崛起,年轻用户也越来越不盲从KOL的推荐信息。

总结

优化猩SEO:KOC自己就是消费者,分享的内容多为亲身体验,他们距离消费者更近,更加注重和粉丝的互动。KOC会是垂直领域中各品牌的深度用户,且拥有一定跨圈层传播力,品牌在传播上与KOC形成合作,将会产生不错的营销效果。

 

参考链接:

关键消费领袖

https://wiki.mbalib.com/wiki/%E5%85%B3%E9%94%AE%E6%B6%88%E8%B4%B9%E9%A2%86%E8%A2%96

KOC是什么?与KOL有什么区别?

https://zhuanlan.zhihu.com/p/79497492

KOC

https://baike.baidu.com/item/KOC/5750688

koc营销的核心,怎么去做好自己的营销策略

https://www.sohu.com/a/557557363_121329428

修改于2024-03-07

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